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I disapprove of what you say
I disapprove of what you say, but I will defend to the death your right to say it . [我不贊成你的看法，但我誓死保衛你說話的權利]-法國伏爾泰
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馬就職／520上任馬不停蹄60小時 七大場景全程轉播
馬就職／520上任馬不停蹄60小時 七大場景全程轉播
美聯社專訪，馬英九：有生之年看不見統一。 2008/05/16 19:08記者王宗銘／台北報導 馬英九與蕭萬長520就任中華民國第12任總統、副總統的全部行程16日正式揭曉，馬英九從當天一大早8時35分自寓所出發起，將馬不停蹄展開參加總統府宣誓典禮、出席台北小巨蛋慶祝大會發表就職演說、接見賀賀團外賓、搭乘高鐵轉高捷、高市漢來國宴、就職焰火以及高市國賓茶會等行程。馬蕭辦公室發言人賴素如表示，這七大場景將在不影響國安維安工作的情形下，盡可能開放給媒體轉播，讓全國鄉親也能夠同步共同參與，馬總統也特別要先向媒體表達感謝。 賴素如並表示，馬英九母親秦厚修已經受邀出席總統宣誓典禮，至於馬英九兩位女兒是否自美國返台出席，目前還沒有辦法確認。 行政院新聞局今天上午正式對外說明第12任總統副總統就職活動規劃內容，其中也包括了馬英九就任總統後連續兩天的公開行程。而外交部也將在前一天519晚間在台北賓館舉行慶賀團歡迎酒會。 520當天一早，整個政權交接將由新卸任總統副總統各自從寓所出發前往總統府拉開序幕，陳水扁總統、呂秀蓮副總統、總統當選人馬英九、副總統當選人蕭萬長預定分別在8:20、8:15、8:35、8:40自寓所出發，陸續在8:25、8:24、8:50、8:48抵達總統府參加就職典禮等相關活動。 陳總統與呂副總統將自當天8:30起，在總統府晴廳接受友邦元首握別。 馬英九、蕭萬長將在上午9時準時在總統府大禮堂進行總統、副總統宣誓，宣讀誓詞，監誓人將由大法官會議主席賴英照擔任，立法院長王金平則授與中華民國國璽與總統印信。宣誓的現場畫面也將即時傳送到台北小巨蛋慶祝大會會場中同步播出，因此，當天在慶祝大會會場並沒有安排第二次宣誓的項目。 9時20分一到，馬總統伉儷、蕭副總統伉儷將為陳總統伉儷與呂副總統送別，經總統府敞廳，由正大門離開總統府。 馬英九稍後將返回總統府三樓大禮堂簽署任命令並主持行政院長劉兆玄、總統府秘書長詹春柏及國安會秘書長蘇起的宣誓儀式；接下來也簽署任命令並監誓行政院副院長邱正雄與各部會首長，馬政府內閣將在9時50分完成到位。 9時50分後的40分鐘期間，馬英九與蕭萬長將共同接受外賓致賀以及本國官員的接見；蕭副總統稍後也將在總統府晴廳為接卸任國安會秘書長及總統府秘書長交接典禮進行監交。 馬蕭兩人在完成第一回合的府內緊湊行程後，上午10時50分將啟程前往台北小巨蛋，參加總統副總統就職的萬人慶祝大會。馬英九將在唱完國歌後，發表中外矚目的就職演說，大會預定在11時45分結束。 接下來，馬蕭兩人自12:00起，將在總統府共同接見外賓，首先是美國以白宮前幕僚長卡德等4名特使為首的慶賀團；稍後並與日本慶賀團、國會議員共進午餐，再來則是接見新加坡慶賀團。 根據外交部所公佈的資料，在23個邦交國中，除了聖露西亞外，有22個國家派遣代表參加就職典禮，其中包括1位國王，8位總統，2位總督，3位總理，4位副總統，2位總統府秘書長，1位部長級，1位大使級等外賓。而美國代表團共120人，陣容最為龐大，日本方面則有30名國會議員以及46名智庫學者與地方首長，包括了「日華議員懇談會」會長平沼糾夫、東京都知事石原慎太郎、橫濱市長中田宏以及沖繩知事仲井真弘多等人。 馬蕭兩人下午的行程則是分頭進行，蕭萬長將前往行政院，13時20分，為行政院長交接進行監交，隨後先陪同特使團搭乘2時30分的高鐵，從台北出發前往高雄。 馬英九則是於下午2時在總統府接見史瓦濟蘭國王後，於下午3時陪同友邦國王、總統、總督、總理及慶賀團，搭乘高鐵前往高雄參加國宴。在車行期間，馬英九還忙不得閒，將接見美國AIT卸任主席、師長孔傑榮等、同窗與智庫等三團。 蕭、馬先後搭乘高鐵抵達高雄後，將轉乘高捷前往中央公園站，蕭萬長等人將搭乘巴士直接前往國賓飯店，而馬英九等一行則是搭乘巴士前往高雄漢來飯店參加國宴。 520當晚的總統副總統就職國宴將從6時30分展開，馬英九預定在8時30分發表致詞。隨後前往欣賞真愛碼頭在9時開始的就職焰火施放大秀，9時40分，再趕往國賓飯店參加就職慶祝茶會。 高雄市政府新聞處提醒，光榮碼頭當晚也開放民眾可以進入參觀焰火施放，請民眾配合交通管制提前抵達。 在5月21日的行程方面，馬英九與蕭萬長將分別搭乘高鐵返回台北，馬英九也將在當天上午11時召開首場60分鐘的總統國際記者會，下午4時與蕭萬長在台北賓館與僑胞進行茶敘；其餘時間均用來接見外賓。 而5月22日上午9時，馬英九將前往圓山忠烈祠遙祭國父陵，下午4時30分則是與蕭萬長共同在總統府與國內媒體進行1小時的茶敘，為這次就職的三天忙碌行程劃下完美的句點。
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王建民生涯首場完封勝 生涯20勝 單季12勝
MLB／王建民奪下生涯首場完封勝 9局2安勝魔鬼魚摘12勝 2006/07/29 10:06
記者歐建智／綜合報導
旅美球星王建民29日（台北時間）在先發出戰坦帕灣魔鬼魚隊，演出個人職棒生涯且是在美國職棒大聯盟的第一場完封勝，完投9局壓制對手的火力，僅被打出2支零星安打，加上洋基隊全力全開且魔鬼魚先發投手不穩投出6次保送，最後洋基以6比0贏球，王建民以2安打完封勝取得本季第12勝。
王建民9局投球用了104球，其中有66個好球前4局讓魔鬼魚是12上12下，未被上壘的狀況，直到五局上無人出局才被打出首支安打，投到5局結束才用了50球，六局上二出局再被安打，9局共只被打2支安打都是一壘安打、1次三振與2次保送，還有1次暴投，沒有失分。
此役王建民投到九局上還有96英哩的球速，足見狀況真的非常好，26個出局數有18個是滾地球出局，取得個人職棒生涯首場完封勝，也是洋基隊本季第一次有投手投出完封勝，他也順利摘下本季個人第12勝，與穆西納勝投數並列洋基最多勝，也完成個人大聯盟生涯第20勝。
前4局王建民在一局上是投手前反彈球、二壘與游擊滾地球。二局上分別再以游擊滾地、中外野飛球與三壘平飛球讓四到六棒出局。三局上是二壘滾地、游擊飛球與二壘滾地球。四局上三振路構（Lugo），讓克勞佛特（Crawhord）左外野飛球出局，游擊滾地又使貝德利（Baldelli）出局。
五局上王建民被首名打者威京頓打出中外野一壘打，終於被安打且被上壘，之後再以中外野飛球、二壘及游擊滾地化解危機。六局上以游擊與二壘滾地球造成二出局後，王建民被路構打到二壘深遠滾地球，開羅未能攔住球變成安打，之後被盜上二壘，保送克勞佛特且暴投被占一、三壘，不過以中外野飛球解決貝德利。
王建民七局上再以一壘、二壘與游擊滾地造成三上三下；八局上保送首名打者諾 頓（Norton）後，讓構梅斯（Gomes）打到三壘滾地球，A-Rod接球後先傳給二壘手開羅，之後再一個彈跳轉傳到一壘封殺，完成此役第一個雙殺，隨後以中外野飛球造成三出局。
在6分領先下，九局上王建民繼續上場，洋基主場的球迷起立鼓掌，先以游擊滾地球讓路構出局，克勞佛特左外野飛球，卡布瑞拉快速後退接殺，且用右手拉胸部跟王建民示意，最後讓貝德利打到二壘滾地，開羅接到後傳給菲利浦封殺出局，王建民終於摘下完封勝。
洋基隊的攻勢不斷，一局下戴蒙率先中外野二壘安打，二出局後A-Rod左外野安打攻下1分。二局下菲利浦中外野安打，卡布瑞拉投手前反彈球，傳二壘封殺菲利浦但游擊手接球失誤，犧牲短打送到二、三壘，二出局基特右外野安打打進2分，盜二壘後吉昂比與A-Rod都被保送成滿壘，可惜波沙達無法適時安打。
三局下威廉斯與卡布瑞拉2支安打占二、三壘有人時開羅強勁三壘平飛球，被三壘手接殺後再踩三壘造成雙殺。四局下一出局基特左外野二壘安打，吉昂比、A-Rod與波沙達連續被保送擠回1分，二出局菲利淵再被保送又得1分。六局下二出局後，威廉斯大棒轟出剛好飛過中外野全壘打牆的陽春全壘打。王建民完封魔鬼魚 12勝到手 寄給朋友 【TVBS新聞 】
旅美球星王建民今天上午在主場先發，出戰坦帕灣魔鬼魚隊，挑戰本季第12勝，超優質先發9局無失分，率領洋基以6比0擊敗魔鬼魚，又寫下個人生涯新的一頁。
洋基在1局下半就靠著Damon和A-Rod 2支安打先馳得點，攻下1分，2局下半攻勢更猛烈，靠著接連安打和對方失誤及投手保送，再得2分，原本3局上也有大好得分機會，無人出局Williams率先安打上壘，不過最後無功而返；而王建民投球也虎虎生風，4局讓對手12上12下，沒有任何安打、保送，洋基暫時以3比0領先。
比賽進行到4局下半，洋基靠著1支安打及對方投手4次保送，兵不血刃再下一城，取得5比0領先，而魔鬼魚也決定更換投手，先發投手Tim Corcoran退場，由Chad Harville接手。
5局上雖然王建民被打出本場比賽第1支安打，但隨後穩住陣腳，順利解決打者，沒有失分。
6局上王建民首次遇到危機，被擊出安打後，跑者盜壘成功，2出局後王建民發生暴投，保送了打者，讓魔鬼魚攻佔1、3壘，不過最後還是讓打者打出中外野飛球被接殺，守住沒有失分。
洋基攻勢6局下再起，靠著Williams陽春全壘打，洋基取得6比0領先。
7局下，魔鬼魚再度走馬換將，由Ruddy Lugo接手投球，洋基在這局遭到3上3下無功而返。
8局上，王建民持續在場上投球，雖然一上來投出保送，不過隨即發揮滾地球王子本色，讓打者擊出滾地球造成雙殺，隨後外野飛球被接殺。
8局下，洋基打者遭到3上3下。9局上，王建民不負使命，讓魔鬼魚3上3下結束比賽，讓魔鬼魚得分板硬是掛了9個0，拿到生涯第一場完封勝，也是他本季第12勝。
總計這場比賽，王建民主投9局，只被擊出2支安打，投出2次保送，1次三振，用了104球中有66顆好球，防禦率降到3.77。
下場比賽預計在台北時間8月3日上午7點，迎戰多倫多藍鳥隊。王建民完封 魔鬼魚教頭：「彷彿塞揚獎得主！」 2006/07/29 15:40
實習記者石屹軒／綜合報導
我國旅美好手王建民在今天（台北時間29日）對魔鬼魚演出2安打完封勝後，他的精采表現不只獲得隊友、教練讚賞，就連輸球的對手魔鬼魚隊也不得不豎起大拇指稱讚建仔，魔鬼魚教頭甚至在受訪時說：「他今天的表現彷彿讓我看到塞揚級身手！」
王建民今天一共製造了18個滾地球出局，對此魔鬼魚總教頭梅登（Joe Maddon）贊不絕口，梅登說：「我彷彿看到哈樂戴（Roy Halladay）的影子！一顆顆球質沉重的伸卡球迅速的掉進好球帶，他投出的快速伸卡球實在讓我感到驚奇不已！」（註：哈樂戴為藍鳥主力投手，在2003年以22勝7敗奪下美聯塞揚獎。）
魔鬼魚四棒威金頓（Ty Wigginton）也對王建民的伸卡球印象深刻，他說：「他投出的伸卡球又快又猛的進入好球帶，那球還會往右打者內側下沉，他今天投的球實在很難打。」
此戰賽後，一向很挺建仔的洋基總教練托瑞（Joe Torre），當然也不忘稱讚王建民的表現，托瑞說：「有了他（指王建民）這樣的優異演出，我根本不想去管對手是哪一支球隊！這孩子今晚的表現，不管換成哪一隊來打，都很難將他擊倒，這真是難能可貴的一勝！」
對於這場完封勝，王建民則是坦承自己狀況確實不錯，建仔表示：「今晚我都能把球投到捕手波沙達（Jorge Posada）要的位置。」
王建民此戰表現精采，不但奪得個人生涯首場完封勝，更成為本季洋基陣中首位投出完封勝的投手，他在隊上的價值不言可喻；相信在經過此戰後，所有和建仔有關的交易傳聞皆不攻自破。6：0 王建民生涯首次完封勝 黃永熹/綜合報導
王建民與洋基一壘教練Tony Pena慶祝他的首場完封勝。（AP）
王建民生涯首場完封勝，今天終於從魔鬼魚身上拿到了，他今天完投九局表現極其優異，僅僅被敲兩支安打，毫無失分，隊友則幫他打下六分江山，洋基終場以六比零擊敗魔鬼魚，這是王建民本季第十二勝，而且是生涯的第廿勝，在這意義重大的里程碑，用完封對手來做紀念，相當的完美。
王建民今天投球精采，被敲兩支安打是本季最少的一次，今年四月廿六日對魔鬼魚、五月十二日對奧克蘭運動家，阿民都曾投出三安打比賽，是被敲安打最少的兩役，今天則更上層樓，獨撐九局，僅僅被敲兩支零星安打而已，九局上二出局時，全場觀眾更是起立鼓掌，歡送最後一名打者滾地球出局，對阿民的表現讚不絕口。
王建民今天投出生涯代表作，隊友打擊、守備都很幫忙，另外，對方投手前四局奉送洋基打者七次保送也是關鍵之一，洋基在這四局輔以八支安打，攻下五分，讓阿民越投越安心。不過洋基前四局也留下九個殘壘，顯示仍有得分空間，致命一擊並未出現。
王建民今天只投出一次三振，贏球要靠隊友守備幫忙，洋基今天全場沒有失誤，上次阿民先發時失誤三次的A-Rod，今天只接了一次三壘方向滾地球，並且策動雙殺，雖然差點傳歪，不過還是完成雙殺。另外他還接殺一記平飛球，算是很幫忙了。
洋基的攻勢集中在前四局，首局下靠戴蒙二壘安打以及A-Rod安打，先馳得點；二局下二出局二、三壘有人時，吉特適時敲出安打連得兩分；四局下靠一支安打，以及對方投手四次保送，在滿壘情形下擠回兩分；此外，威廉斯在六局下轟出陽春炮，洋基就以六比零獲勝。
阿民今天九局面對卅名打者，投了一○四個球，其中六六個是好球，送出一次三振兩次保送，十八名打者葬身滾地球，八名打者死於高飛球；王建民除了拿下本季個人第十二勝、生涯第廿勝外，這也是他的四連勝，也幫助洋基四連勝，目前戰績十二勝四敗，與穆西納並駕齊驅，防禦率也來到A級水準的三．七七。
1A畢業禮 建仔掛征衣
劉屏/紐約廿八日電
洋基隊投手王建民27日回到昔日東家「史坦頓島洋基隊」，參加昔日背號高掛儀式。史坦頓島洋基隊特地把這一天訂為「王建民日」。
史坦頓島（Staten Island）與紐約曼哈頓遙遙相望，渡輪約廿分鐘。史坦頓島洋基隊是大聯盟紐約洋基隊旗下的小聯盟1A隊伍。公元2000年，王建民與洋基隊簽約後，在美國第一個落腳處即是史坦頓島洋基隊。就在那一年，史坦頓首次拿下其所屬的「紐約－賓州聯盟」冠軍。那一年，王建民戰績為4勝4負，防禦率2.48。
次年王建民肩傷動手術，在02年回到史坦頓。這一年，他的成績進步為6勝1負，防禦率降至1.72（排名全隊第2）。他並在冠軍賽第二戰登場，主投8局只被擊出3支安打，演出5次三振，使史坦頓第二次獲得聯盟冠軍（三戰兩勝制）。
王建民效命史坦頓兩年，史坦頓就拿了兩年冠軍；升上大聯盟後，王建民表現益形出色。因此史坦頓邀請建仔「回娘家」接受表揚。他首先從史坦頓總經理珍．羅傑斯女士手裡接過來41號球衣；穿上後，一同觀賞大銀幕播放的精彩剪輯；然後本壘後方看台的布幕移開，亮出41號球衣，長久高懸作為紀念。
羅傑斯女士致贈獎牌，史坦頓區政府也派了代表致贈紀念牌。在全場熱烈掌聲中結束了簡單隆重的儀式。接著王建民為比賽開球，但可能由於沒有熱身，又穿著便服及皮鞋，球竟然在本壘前就落地，全場哈哈一笑。
儀式後的記者會上，王建民說，在史坦頓拿到冠軍，全隊開香檳慶祝，至今難忘。他說，在史坦頓穿41號球衣，原因是這個號碼的球衣適合他190公分、84公斤的體型，「號碼愈大，尺碼就愈大」。至於在大聯盟穿40號球衣，則是「四十號掛在那邊，沒得選」。
他說，小聯盟的訓練相當紮實，不論動作、觀念，樣樣都不能馬虎，使他升上大聯盟比賽時，各種反應自然而然就來了。例如他投出的球常常被擊成滾地球，使他在完成投手動作後，立刻扮演防守角色。他說，小聯盟很重視這些守備訓練，如今他在大聯盟不擔心這些問題，因此結論是「小聯盟的訓練非常重要」。
美國媒體認為他本季大有機會取得15勝。王建民說，當然希望成績不斷進步。另外最近不時傳出交易的消息，也提及王建民的名字。對此，王建民回答說，尊重球隊方面的安排，「最重要的是球隊補充戰力的需要，不是我自己能決定」。
王建民戰魔鬼魚 拿下本季第12勝
王建民今天上午在洋基主場先發，出戰魔鬼魚隊，王建民表現出色，完投完封，洋基打者今天更發威，擊出9支安打，最後洋基以6比0，擊敗魔鬼魚，王建民拿下本季第12勝，個人4連勝的佳績，這不僅是他生涯首度完封，同時也是本季第一位完封勝的洋基投手。
王建民先發對上魔鬼魚，表現幾近完美，前4局，魔鬼魚3上3下，直到第5局 才被擊出第一支安打，第6局魔鬼魚靠安打站上一壘，其間王建民暴投，魔鬼魚打者盜壘站上三壘，一、三壘有人的情況下，王建民繼續穩健投球，打者貝德利擊出中外野飛球出局，化解危機。
9局上魔鬼魚最後打者上場，建仔漂亮演出完投完封，紐約佬全場起立，為他喝采。洋基隊捕手波沙達：「他就是這麼厲害，不斷投好球，(對方)擊出很多滾地球。」
洋基隊總教練托瑞：「他表現超齡，很沈著，知道何時要認真。」
洋基打者今天也發揮猛烈攻勢，擊出9支安打，以6比0吞下魔鬼魚。這場對決王建民只被打出2支安打，1次三振，2次保送，防禦率從4.01，降到了3.77，拿下本季第12勝。
王建民的表現精采絕倫，打破主場魔咒，讓洋基拿下4連勝，也如願摘下個人生涯首度完封勝，累計大聯盟職業生涯第20勝的好成績。生涯首完封勝 王建民留球當紀念 記者:范琪斐 攝影:黃崧浦 美國 報導
王建民迎戰魔鬼魚，拿下本季第12勝跟生涯首度完封，再創新紀錄。隊友菲利浦還把這顆完封勝的球，放在手套內、交給王建民。賽後王建民接受訪問時表示，會把球留下來作紀念。
王建民今天完成大聯盟生涯第一個完封，一向靦腆的他，終於笑了。王建民：「滿高興的，內野手和外野手幫忙很多，得分滿多。」記者：「你要保留那個球嗎？」王建民：「會。」
王建民露出淺淺的微笑，表示會把球留下來做紀念，不過他的話還是一樣的少。對中文媒體是如此，對要講英文的外國媒體，王建民話就更少了。記者：「完封對手，感覺如何？」王建民：「對我而言？高興。」
王建民在洋基隊的資歷雖然不到2年，但是卻締造出一連串的個人最佳紀錄。
美國9號電視台說他是最佳球員，洋基的頭號投手，紐約郵報甚至還警告球團，可別把王建民交易出去，還有人說他是滾地球王子。
王建民在球場上發光發熱，下了場，王建民依舊維持謙虛的態度，對大聯盟網站報導，說王建民平常很幽默的說法，隊友波沙達倒是有些意外。捕手波沙達：「我還沒領教過，他偶爾會講話，通常就是微笑，我不知道他是否聽得懂。」
對台北市長馬英九，有意邀請王建民擔任，台北市的觀光代言人，王建民也說他非常願意。王建民：「很高興可以擔任這個代言人。」
TVBS記者范琪斐：「今天在比賽結束之後，王建民也成為外國媒體追問的對象，不過許多外國媒體私下抱怨，王建民實在很難訪問，因為話實在太少了。」
王建民成洋基巨投 薪水少一大截
記者:張嘉男 攝影:劉頤堃 台北 報導
王建民今天以6比0大勝魔鬼魚，拿下生涯第一場的完封，成為洋基名符其實的3巨投，不過和其他2人動輒千萬美元的年薪相比，王建民千萬台幣的薪水，就顯得很吃虧，而受限於大聯盟的規定，明年球季結束後，才有資格提出薪資仲裁，到時候才能真正拿到符合他身價的薪水。
順利解決了最後一名打者，完封勝確定到手，王建民開心的笑了，因為別說完封，就連完投有多難，王建民心裡最暸。
上個月中，華盛頓紅人Zimmerman在9局下半這一棒，把王建民給打成敗投，氣得他當場率掉手套，幸好只多等了40天，王建民拿到更漂亮的完封，真真正正成為洋基3巨頭。
只不過同樣是3巨頭，王建民的身價卻差很多，到目前為止，王建民拿下12勝4敗，成績和強森以及穆西納可說不相上下，但是王建民35萬美元，相當於千萬台幣的年薪，卻跟他們差了快50倍。
球評袁定文：「要在大聯盟打滿3年以後，你才有資格提出薪資仲裁，就是要求自己想要的薪水，3年以內的話，球團給你多少你只有接受。」
受限於大聯盟的規定，王建民前3年根本沒資格跟球團談條件，而且前6年想要大幅調薪機會也不大，不過以洋基財大氣粗的個性來看，如果王建民照今年這樣投下去，不用等到第6年，洋基肯定會提前捧上一份肥約，現在的他只要努力的投，累積自己的本錢，到時候身價自然水漲船高。
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用你的電話來實現銷售技巧
用你的電話來實現銷售技巧電話行銷靠聲音傳遞資訊！ 行銷人員必須在極短的時間內引起准客戶的興趣電話行銷是一種你來我往的過程電話行銷
是感性而非全然理性的銷售客戶經理只能靠“聽覺”去“看到”准客戶的所有反應並判斷行銷方向是否正確，同樣地，准客戶在電話中也無法看到客戶經理的肢體語言、面部表情，准客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個客戶經理，是否可以信賴這個人，並決定是否繼續這個通話過程。 在電話拜訪的過程中如果沒有辦法讓准客戶在20~30秒內感到有興趣，准客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關的事情，除非這通電話讓他們產生某種好處。?一位元專業的客戶經理在打電話給客戶之前一定要預先訂下希望達成的目標，如果沒有事先訂下目標，將會很容易偏離主題，完全失去方向，浪費許多寶貴的時間。 通常電話行銷
的目標可分成主要目標及次要目標：主要目標通常是你最希望在這通電話達成的事情，而次要目標是如果當你沒有辦法在這通電話達成主要目標時，你最希望達成的事情。 許多客戶經理員在打電話時，常常沒有訂下次要目標，因此在沒有辦法完成主要目標時，就草草結束電話，不但浪費了時間也在心理上造成負面的影響覺得自己老是吃閉門羹。
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銷售技巧：輕鬆約見顧客
銷售技巧：輕鬆約見顧客
前幾天，某顧問公司的業務人員給我電話，說他們有一套企業課程學習系統，要求見面演示給我看，我瞭解了產品的大致功效及價格後，委婉的拒絕了他，但對方堅持要求見面，我說我們企業可能用不上，如果你一定要來演示的話，你什麼時間到我們公司附近拜訪其他客戶時，可以順便上來演示一下。
通過上面那通業務員和我的約見通話，我在這裏順便將我作為顧客角色的心理活動分享給大家，希望對業務人員今後的顧客約見有一點幫助。
銷售其實就是找出目標客戶群體，通過“交流溝通”，傳遞產品價值，讓顧客認可並購買產品的過程；
目前，隨著通訊科技的發展，交流溝通的方式越來越多，如電話、郵件、QQ、MSN等等，但任何一種方式的溝通也代替不了面對面的溝通，尤其是一些金額比較大的產品，必須要以面對面的溝通來完成銷售，這就需要我們能有效的走好第一步———約見客戶。
對於一個陌生的電話，對於一個不速之客，對於人性的防範本能，對於一個日理萬機的高層，對於經常接到推銷電話的領導，對於一個“他認為”推銷人員無非想掏他口袋裏鈔票的防範心理，在顧客還沒有認識到產品的價值之前，業務員絕大多數的約見要求基本上是——“拒絕”
那麼，我們如何打破這種僵局，如何提高約見的成功率呢？
要想成功的約見顧客，我們要學會換位思考，反過來想想，顧客憑什麼見我們，給他一個見我們理由，千萬不要讓他覺得見你有壓力，因為，每個人都喜歡無拘無束，都喜歡輕鬆自在，都不喜歡被推銷，都不喜歡有壓力，所以你需要以一種輕鬆的方式約見顧客，比如說順道拜訪，比如說送一些和他工作、生活相關的資料作參考之類的等等
回到上次那通電話中，作為顧客角色的我：我首先需要瞭解對方的來電目的，詢問產品的用途及價格，接著衡量產品對我有沒有用，有多大的用，值的花那麼多的錢來買嗎？最後得出結果：那套課程學習系統對我有一定的用，但還沒到非買不可的迫切地步，可買可不買，何況那套學習系統需要十幾萬，價格也超越了我的心理承受值，最終決定暫不考慮，所以委婉的拒絕了對方的約見要求，在對方的堅持約見的情況下，我有了一點深入瞭解該系統的意願，但只是瞭解而已，並沒有誠心購買的意思，所以要求對方不要刻意的專程來公司演示，否則，一是我良心上過不去，二是我也不想被強迫推銷。
其實，我們多數約見的顧客，他們之所以拒絕，主要是顧客還沒意識到產品的價值，如果我們以一種輕鬆的方式約見到顧客，機會還是有的，當然，絕對不是見面了顧客就會買，這還要看我們的說服力、銷售功力等等因素。電話中的那位元業務人員也許和我見面後，通過有力的說服，也許能改變我原有的權衡與判斷，最終購買也是有可能的；
所以，作為業務人員首先是鎖對目標群體，以合適的方式爭取見面的機會，通過恰當的溝通方式，改變顧客原有的一些觀念和曲解，最終達成顧客購買行動的目的；
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為達到目標所必須問的問題
為達到目標所必須問的問題
在電話銷售中，銷售人員應當準備好一系列符合邏輯的問題，這些問題有助於達成目標。例如，如果電話銷售人員的電話目的(為什麼打這個電話)是為了判斷這個客戶是否是有效客戶，也就是尋找銷售線索，那他/她的電話目標應是什麼？這個目標就是：第一個目標可能是客戶告訴他/她，他們最近3個月中有或者沒有採購計畫；第二個目標可能是雖然他們最近沒有採購計畫，但另外一家公司/部門可能有採購計畫，並介紹電話銷售人員去同它們聯繫(多個目標)。根據以上目標，電話銷售人員應當提出什麼問題呢？我們認為至少有兩個問題需要問：
1．我們希望與您保持長期聯繫，以便在您需要我們的時候，可以幫助您。不知最近3個月，你們關於電腦的採購計畫是什麼呢(有些人可能會覺得這樣的問題太直接，而事實上這是很高效的問題，因為電話銷售人員就是為了尋找最近3個月有採購計畫的客戶。而客戶是否配合回答這個問題，就全看電話銷售人員的溝通能力了)？
2．我知道您公司在當地很有影響力，相信您也有不少同行業的朋友，不知就您所認識的IT主管中，有誰最近會有IT項目呢(千萬別小看這個問題，有時，就是在電話中多問了一句，但最後的效果卻會讓人受益匪淺)？
如果電話銷售人員沒有準備好這兩個問題的話，就不可能實現目標，至少實現目標的可能性大大降低。
案例2——如何做準備：為達到目標所必須問的問題根據案例2的背景和電話目標，李某為完成這個電話目標，需要問什麼問題？他可能要問： ※ 您能否談談您的整個想法？ ※ 您能談談您對這30台電腦的具體要求嗎？為什麼這些對您很重要？ ※ 什麼樣的電腦最符合您的要求？ ※這些電腦都給誰用？ ※這些電腦要完成的主要工作是什麼？ ※ 為什麼現在有購買的想法？ ※ 什麼時候給您送去會最符合您的要求？ ※……
具體探詢客戶需求時需要提到的問題，請參閱第8章和第19章，這裏僅僅是提供一個做準備的思路。 設想電話中可能發生的事情並做好準備
在電話中，什麼事情都可能發生，所以，需要做好充分的準備。當打電話給客戶時，可能會發生什麼事情呢？
例如，當電話銷售人員打電話給客戶時，如果客戶正在開會，他/她將怎麼辦？是要說完他/她要說的話呢？還是與客戶約時間再談？這沒有對錯，關鍵就在於該銷售人員的風格、客戶與他/她的關係以及客戶的類型。但無論如何，他/她得有所準備，否則的話，銷售人員可能會既想說，又覺得不合適，所以在電話中吱吱唔唔，無法達成目標。
再舉一個例子，我在ABC公司做銷售培訓講師的時候，有一次監聽一個剛剛入職才1個月的電話銷售人員同客戶通話。這個電話銷售人員已經找這個客戶很長時間了，一直沒有找到。這次他打客戶的手機，結果打通了。客戶在電話那頭講：“我現在正在開車，回頭再打電話給我。”但這個電話銷售人員太激動了，因為好不容易才找到了這個客戶，所以他根本就沒有注意到客戶所講的話，獨自在那說個不停，最後的結果是什麼呢？相信讀者可以猜得到，客戶掛掉了他的電話。因為客戶在開車，開車時講電話很危險，但這個電話銷售人員並沒有意識到這一點，所以說他並沒有做好準備。
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〃☆９月９日*心情日記
難得又可以用電腦跟大家Ｓａｙ Ｈｅｌｌｏ，開不開心呀？！昨天過的好踏實呢！真開心︿︿踏實到可以讓我爽到現在＠＠呀哈哈哈～～＜＜笑ㄟ＝ ＝
今天禮拜六，中午要去配眼鏡；彥彥早上去上假日班；小徐、小陳去考英檢複試；小黃應該在菜市場幫忙；老媽在學校用功；小Ｖ應該還在睡覺；總複習班的下午還要上課．．．＝ ＝大家都好忙唷！國三真命苦＞ ＜日期//* ９５年９月９日 星期//* 六 天氣//* 晴 心情//* 開心
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〃☆「微軟中學」開辦 學生只帶電腦不帶書包
據報導，這間位在美國賓州費城西部的中學，既然是微軟參與設計的，嶄新的資訊設備當然不可少；這間學校號稱「完全不用書本」，所有的資料全部都電腦化，學生不用帶書包，只需要一部筆記型電腦，電腦內還有軟體，可以自動依學生的作業表現，評量學生能不能升級，繼續學習更高深的知識。據報導，這間「微軟中學」總共花費6300萬美元，合台幣二十多億元，全部由當地教育機構募集，微軟則提供他們的管理方式及經營理念，做為學校的教育與管理標準，這間中學第一學期預計先招收750名學生。
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〃☆愛
這就是愛懂的人才明白你離開留下的是傷害愛你的心被你破壞我才明白你早已不在
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蘋果日報 定妝品試用報告
蘋果日報 定妝品試用報告 報導╱陳燕書 炎炎夏日來臨，精心打造的完美彩妝易因高溫汗濕而慘不忍睹。 只要在化妝步驟中加強幾處，就能延長妝效。 廣告、電影等外景通告經驗豐富的彩妝師陳靜婷， 將針對臉部不同部位提供定妝技法，並試用定妝品後提出使用建議。 即使艷陽高照、香汗淋漓，也不怕破壞我美美的彩妝！ 定妝技法 粉底前加強保濕控油 肌膚太乾或太油都會提前脫妝， 因此平時應做好保濕，妝前再加強，並針對最易出油的部位控油。 兩用粉底會比粉底液或乾用粉底來得持久； 底妝持久，也能延長腮紅或打亮等效果，不僅容易上粉，粉也可以少上些， 因此建議定妝工作應從底妝開始進行，才能延長妝效。 臉洗淨後，全臉均勻噴灑化妝水，再以溫熱毛巾輕敷5分鐘，使肌膚保水。 T字部位、兩頰、唇上、下巴等易出油處先塗控油產品； 以半濕潤的粉撲沾兩用粉餅按壓塗抹粉底。 完妝後再薄噴一層化妝水，以面紙輕輕壓乾。 眼部保濕服貼 有些人塗擦較刺激的眼霜容易流淚，常使眼妝糊成熊貓眼， 除了移除刺激來源，維持眼周乾爽、不油膩， 在妝前或補妝前使用能抑制眼皮出油的眼影底膏，更能延長妝效。 妝前確保眼皮完全乾燥、無油； 塗眼影底膏後，再塗刷眼影，最後以略濕潤的海綿輕按眼皮，將眼影粉輕壓服貼。 許多人上眼影後，又刷一層蜜粉定妝， 不僅會使眼影顏色混濁，上了太厚的粉反而會使眼影提前脫妝。 唇部按壓上色 許多人愛用的唇蜜因為是果凍狀質地，一般都不持久， 建議先在唇部用易吸收的膏狀護唇膏打底，再單用唇膏上色， 並用指腹取代唇刷按壓上色，色彩最持久。 塗護唇膏後，以唇刷沾膚色唇膏畫唇框。 再用指腹沾唇膏，從唇中央往外按壓上色， 即使脫妝，仍可保留唇框顏色，較不易看出。
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